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中文字幕手机播放 京东笔记本李亚龙:每一个用户是我们最好的产品经理

时间:2019-10-21  来源:未知   作者:admin

走在大街上随便抓一个人问," 买笔记本电脑应该去哪儿买?",得到的答案大概会是 " 当然上京东选啊 "。作为京东的起家业务,京东笔记本经历了十四五年的发展,现在已经占据了绝对领先的优势。

根据 IDC 发布的数据显示,2019 年第二季度京东笔记本占比全渠道 51.2% 的市场份额,这就意味着中国每卖出两台笔记本电脑,就有一台来自京东。换句话说,想挑一台笔记本电脑,如果在京东都选不到的话,去其他地方能够买到一台中意的笔记本难度更大。

让用户来决定产品让笔记本行业找回增长途径

近年来中文字幕手机播放,在全球笔记本市场显低迷的情况下中文字幕手机播放,京东笔记本为什么还能够扛起行业不断前行的旗帜呢?京东零售集团笔记本业务部总经理李亚龙在 2019" 京东 11.11 全球好物节启动发布会 " 的现场给出答案——用户才是京东笔记本最好的产品经理。

增长持续放缓中文字幕手机播放,这恐怕是笔记本行业的从业者在前几年最头疼的一句话,整个市场似乎在突然之间发现,不知道该把生产好的产品卖给谁。李亚龙在发言时说,京东作为一个销售平台,在大数据统计分析尚不完善的 2016 年,邀请了几十位电脑用户到京东做客,进行面对面的交流,发现不同的用户对于笔记本产品的需求不一样,办公室白领希望轻薄便携、待机时间长,而游戏玩家则更在意性能和外观的酷炫,至于是否便携反而不在意。

同时,当时市场上所提供的产品也非常单一,同质化极其严重,消费者没有选择的空间,李亚龙拿汽车了一个例子:如果市场上只卖轿车,那对于商务车、SUV、跑车有需求用户来说,怎么激发他们对于汽车消费的热情呢?,很想想在一个高度成熟的行业里面同质化竟然如此严重。

也正是这次直面用户的沟通,让京东笔记本发现并挖掘了轻薄本及游戏本两个细分品类。时至今日,京东上有高达 95% 的产品都是轻薄本和游戏本,这两个品类也支撑着整个笔记本行业目前的增长动力。

如今的京东,已经将这种用户调研升级为依托消费数据的 C2M 反向定制,为品牌厂商提供更加科学、更加客观的产品研发建议。李亚龙在现场说了一个案例,京东 C2M 助力联想推出 Y7000P,一款高端的游戏笔记本,售价达到 9000 多元。其实按 Y9000P 的配置来说,正常的市场售价一定会破万,京东巨大的销量可以摊薄生产的成本,让产品售价降低。即使售价已经降下来了千元左右,李亚龙预估这款高端游戏本在京东 618 当天也就能卖 5000 台,这已经是单一产品前所未有的销售高度。

因为符合用户的需求,用户也用实际行动做出了回应。618 正式开售后的五分钟内,5000 台联想 Y7000P 即宣告售罄,李亚龙在凌晨紧急联系了联想相关负责人,与联想供应链领域做了深度的数据交换,迅速补了 5000 台的货,这 5000 台 Y7000P 的预售差不多在一个小时内再次卖完。

李亚龙说,以前用户与产品的关系是线性的,供应链供什么就买什么,如今用户可以对设计、供应、销售所有的环节实时的提出反馈,变成行业围绕着用户,用户要什么厂商就提供什么,C2M 让笔记本整个产品供应链条都有了温度。

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